Les compagnies aériennes africaines se distinguent parfois par un service de premier ordre. Lorsque vous voyagez en avion, vous souhaitez un trajet fluide, sans stress et confortable. Tous les vols n’offrent pas le même niveau de confort ou de service client. Pourtant, certaines compagnies font du voyage aérien une expérience formidable.
L’organisation Skytrax est reconnue internationalement pour son évaluation des compagnies aériennes. Elle vient de dévoiler son rapport sur les 100 meilleures compagnies aériennes du monde. Les compagnies aériennes africaines y ont notamment fait preuve d’une performance louable.
Présentée comme le prix du choix des passagers, l’enquête 2023-2024 comprenait l’évaluation de plus de 325 compagnies aériennes. Elle a impliqué plus de 100 nationalités de clients, de septembre 2023 à mai 2024.
Pour l’enquête, les participants ont désigné leur compagnie aérienne préférée, ou celle qu’ils jugeaient la meilleure. Ils ont aussi attribué des notes. Ces notes traduisent leur satisfaction sur divers aspects du voyage, à l’aéroport comme à bord.
Ethiopian Airlines a remporté le prix de la meilleure compagnie aérienne du continent pour 2024. C’est la septième année consécutive qu’elle obtient cette distinction.
« Chez Ethiopian Airlines, notre engagement indéfectible en faveur de l’innovation centrée sur le client a été essentiel à notre succès. Nous restons à l’avant-garde de l’industrie aéronautique en adoptant continuellement une technologie de pointe pour améliorer l’expérience de nos passagers », a déclaré M. Mesfin Tasew, PDG du groupe Ethiopian Airlines.
Voici, selon Skytrax, les 10 compagnies aériennes africaines les plus performantes :
1. Ethiopian Airlines, la meilleure des compagnies aériennes africaines
Ethiopian Airlines est la compagnie aérienne nationale de l’Éthiopie, fondée en 1945. Elle est connue pour son vaste réseau. C’est la plus grande compagnie aérienne d’Afrique. En outre, elle fait partie des rares compagnies à exploiter le Boeing 787 Dreamliner. Cet appareil offre une expérience de vol plus confortable et plus respectueuse de l’environnement.
2. Royal Air Maroc
Royal Air Maroc est la compagnie aérienne nationale du Maroc. Fondée en 1953, elle joue depuis lors un rôle important. Elle relie le Maroc au reste du monde. Notamment, elle opère des vols vers plus de 90 destinations dans plus de 50 pays.
3. South African Airways
South African Airways est une compagnie aérienne renommée. Elle relie les voyageurs à des destinations du monde entier depuis 1934. Elle opère des vols vers plus de 40 destinations internationales. Parmi elles figurent de grandes villes comme Londres, New York, Hong Kong et Sydney.
4. Kenya Airways, fierté du Kenya parmi les compagnies aériennes africaines
Kenya Airways est aussi connue sous son code IATA, KQ. Elle représente fièrement le Kenya depuis sa création en 1977. Sa flotte compte plus de 40 avions, dont des jets Boeing et Embraer. Ces appareils garantissent, selon la compagnie, des voyages sûrs et confortables à ses passagers.
5. RwandAir
RwandAir est la compagnie aérienne officielle du Rwanda. Elle a consolidé sa réputation de transporteur fiable, axé sur les passagers. Sa flotte compte plus de 12 avions. De plus, son vaste réseau couvre l’Afrique, l’Asie, l’Europe et le Moyen-Orient. Ainsi, ses clients profitent d’un voyage fluide et agréable.
6. Air Mauritius
Créée en 1967, Air Mauritius est la compagnie aérienne nationale de l’île Maurice. Elle opère des vols vers plus de 20 destinations dans le monde. Parmi ces destinations figurent les principales villes d’Europe, d’Asie, d’Afrique et de la région de l’océan Indien.
7. Egyptair, un pionnier parmi les compagnies aériennes africaines
EGYPTAIR est l’un des pionniers de l’aviation mondiale. Fondée en mai 1932, elle était la septième compagnie aérienne mondiale. Aujourd’hui, elle dessert plus de 80 destinations. Son réseau englobe l’Afrique, le Moyen-Orient, l’Europe, l’Asie et les Amériques.
8. Airlink
Airlink est une compagnie aérienne régionale basée à Johannesburg, en Afrique du Sud. Elle se spécialise dans la connexion de petites villes mal desservies avec de plus grands aéroports. Sa flotte compte plus de 68 avions. Elle dessert plus de 45 destinations dans 15 pays africains, dont l’île de Sainte-Hélène.
Chaque année, Airlink opère plus de 70 000 vols réguliers. Ces vols desservent plus de 3 millions de clients.
9. Lift Airline
Lift Airline est un acteur relativement nouveau dans l’aviation africaine. Elle est née pour offrir une approche nouvelle et innovante du transport aérien sur le continent. Basée en Afrique du Sud, Lift a commencé ses opérations en décembre 2020. Elle a rapidement attiré l’attention grâce à son modèle centré sur le client et à sa flexibilité.
Lift exploite une flotte moderne d’avions Airbus A320. Ces appareils sont réputés pour leur efficacité et le confort de leurs passagers. Avec jusqu’à 20 vols quotidiens et 3 destinations principales, LIFT s’adresse à tous les types de voyageurs. Enfin, son offre Premium s’inspire de la classe affaires.
10. FlySafair, le low cost des compagnies aériennes africaines
FlySafair a pris son envol en octobre 2014. Sa société mère, Safair, peut se targuer d’un héritage remarquable de 50 ans. Cette compagnie low cost sud-africaine a son siège à Johannesburg, en Afrique du Sud. Elle dispose d’une flotte de 22 appareils. Parmi eux, on compte cinq B734 classiques, le reste étant composé de B738 NG.
Ce qu’il faut retenir
Ce classement montre que les compagnies aériennes africaines offrent des services variés, du grand réseau intercontinental au transport régional. Par exemple, Ethiopian Airlines se distingue par son réseau, tandis que FlySafair mise sur des prix bas. Ainsi, chaque voyageur peut trouver une offre adaptée à ses besoins.
Pour comparer avec le reste du monde, consultez notre classement des compagnies aériennes mondiales en 2024.
Source : 5 largest airlines in Africa by fleet size in 2024 – africa.businessinsider.com