Lorsque vous voyagez en avion, vous souhaitez que le voyage soit fluide, sans stress et confortable, avec un service de premier ordre tout au long du trajet. Même si tous les vols ne peuvent pas offrir le même niveau de confort ou de service client, certaines compagnies aériennes se démarquent vraiment en faisant du voyage aérien une expérience formidable.
Skytrax, une organisation internationalement reconnue qui évalue les compagnies aériennes du monde entier, a récemment dévoilé son rapport sur les 100 meilleures compagnies aériennes du monde. Les compagnies aériennes africaines ont notamment fait preuve d’une performance louable.
Qualifié de prix du choix des passagers, l’enquête 2023-2024 comprenait l’évaluation de plus de 325 compagnies aériennes et impliquait la participation de plus de 100 nationalités de clients de septembre 2023 à mai 2024.
Pour l’enquête, les participants ont été invités à désigner leur compagnie aérienne préférée ou celle qu’ils considéraient comme la meilleure, en fournissant des notes reflétant leur satisfaction quant à divers aspects de l’expérience de voyage, tant à l’aéroport qu’à bord.
Ethiopian Airlines a remporté le prix de la meilleure compagnie aérienne du continent pour 2024 pour la septième année consécutive.
« Chez Ethiopian Airlines, notre engagement indéfectible en faveur de l’innovation centrée sur le client a été essentiel à notre succès. Nous restons à l’avant-garde de l’industrie aéronautique en adoptant continuellement une technologie de pointe pour améliorer l’expérience de nos passagers », a déclaré M. Mesfin Tasew, PDG du groupe Ethiopian Airlines.
Vous trouverez ci-dessous 10 des compagnies aériennes les plus performantes en Afrique selon Skytrax :
1. Ethiopian Airlines
Ethiopian Airlines est la compagnie aérienne nationale de l’Éthiopie, fondée en 1945. Elle est connue pour son vaste réseau et est la plus grande compagnie aérienne d’Afrique. Elle est l’une des rares compagnies aériennes à exploiter le Boeing 787 Dreamliner, qui offre aux passagers une expérience de vol plus confortable et plus respectueuse de l’environnement.
2. Royal Air Maroc
Royal Air Maroc, la compagnie aérienne nationale du Maroc, a été fondée en 1953 et joue depuis lors un rôle important dans la connexion du Maroc avec le reste du monde. Royal Air Maroc opère des vols vers plus de 90 destinations dans plus de 50 pays.
3. South African Airways
South African Airways est une compagnie aérienne renommée qui relie les gens à des destinations du monde entier depuis 1934. Elle opère des vols vers plus de 40 destinations internationales à travers le monde, y compris de grandes villes comme Londres, New York, Hong Kong et Sydney.
4. Kenya Airways
Kenya Airways, également connue sous son code IATA KQ, représente fièrement le Kenya depuis sa création en 1977. La compagnie aérienne dispose d’une flotte de plus de 40 avions, dont des jets Boeing et Embraer, garantissant des voyages sûrs et confortables à ses passagers.
5. RwandAir
En tant que compagnie aérienne officielle du Rwanda, RwandAir a consolidé sa réputation de transporteur fiable et axé sur les passagers. Bénéficiant d’une flotte de plus de 12 avions et d’un vaste réseau de lignes couvrant l’Afrique, l’Asie, l’Europe et le Moyen-Orient, RwandAir assure à ses clients un voyage fluide et agréable.
6. Air Mauritius
Créée en 1967, Air Mauritius est la compagnie aérienne nationale de l’île Maurice. Air Mauritius opère des vols vers plus de 20 destinations dans le monde, notamment dans les principales villes d’Europe, d’Asie, d’Afrique et de la région de l’océan Indien.
7. Egyptair
EGYPTAIR est l’un des pionniers de l’aviation mondiale. Fondée en mai 1932, elle était la septième compagnie aérienne mondiale. Elle dessert plus de 80 destinations dans le monde, englobant l’Afrique, le Moyen-Orient, l’Europe, l’Asie et les Amériques.
8. Airlink
Airlink est une compagnie aérienne régionale basée à Johannesburg, en Afrique du Sud, spécialisée dans la connexion de petites villes mal desservies avec des aéroports plus grands. La compagnie aérienne dispose d’une flotte de plus de 68 avions et dessert plus de 45 destinations dans 15 pays africains, dont l’île de Sainte-Hélène. Elle opère chaque année plus de 70 000 vols réguliers, desservant plus de 3 millions de clients.
9. Lift Airline
Lift Airline est un acteur relativement nouveau dans le secteur de l’aviation en Afrique, créé pour offrir une approche nouvelle et innovante du transport aérien sur le continent. Basée en Afrique du Sud, Lift a commencé ses opérations en décembre 2020 et a rapidement attiré l’attention pour son modèle centré sur le client et sa flexibilité.
Lift exploite une flotte moderne d’avions Airbus A320, réputés pour leur efficacité et le confort de leurs passagers. Avec jusqu’à 20 vols quotidiens, 3 destinations principales et une offre Premium inspirée de la classe affaires, LIFT s’adresse à tous les types de voyageurs.
10. FlySafair
FlySafair a pris son envol en octobre 2014, mais sa société mère, Safair, peut se targuer d’un héritage remarquable de 50 ans. Cette compagnie aérienne sud-africaine low cost a son siège à Johannesburg, en Afrique du Sud. La société dispose d’une flotte de 22 appareils, dont cinq B734 classiques et le reste des B738 NG.
Source : 5 largest airlines in Africa by fleet size in 2024 – africa.businessinsider.com